Kargo ve İade Koşulları

 Çerçeveli kanvas tablolarınız, taşıma sırasında zarar görmemesi için özenle ve güvenli şekilde paketlenerek gönderilmektedir.

 📦 Kargo Teslimatı ve Açılış Videosu

 Ürününüzü teslim aldığınızda, olası kargo hasarlarının tespit edilebilmesi için aşağıdaki adımlara mutlaka dikkat etmenizi rica ederiz.

 📹 ÜRÜNÜNÜZÜN PAKETİNİ AÇARKEN MUTLAKA VİDEO ÇEKİNİZ.

 ⚠️ VİDEO KAYDI, PAKET AÇILMADAN ÖNCE BAŞLAMALI VE ÜRÜN TAMAMEN ORTAYA ÇIKANA KADAR KESİNTİSİZ OLARAK DEVAM ETMELİDİR.

 🎥 AÇILIŞ VİDEOSU TEK PARÇA VE KESİNTİSİZ OLMALIDIR.

Video içerisinde paketin dış görünümü, ambalajın durumu, ürünün ambalajdan çıkarılması ve ürünün tamamı açıkça görünmelidir.

 Özellikle aşağıdaki hususların videoda görünmesine dikkat ediniz:

 Paketin dış yüzeyinin tamamı

 Kargo kaynaklı ezilme, yırtılma veya darbe izleri

 Paketin açılma aşaması

 Ürünün ambalajdan çıkarılması

 Çerçevenin tamamı

 Kanvas yüzeyinin tamamı

 Varsa çatlak, kırık, ezilme veya diğer hasarlar

⚠️ KIRIK, ÇATLAK VE KARGO HASARLARI

 Teslim aldığınız üründe çerçeve kırığı, çatlak, ezilme veya taşıma kaynaklı herhangi bir hasar olduğunu düşünüyorsanız, bunu ürünün açılışı sırasında kayda almanız gerekmektedir.

 KARGO KAYNAKLI HASARIN AÇILIŞ VİDEOSUNDA GÖRÜLMESİ, HASARIN TAŞIMA SÜRECİNDE MEYDANA GELDİĞİNİN TESPİTİ AÇISINDAN BÜYÜK ÖNEM TAŞIR.

 AÇILIŞ VİDEOSU OLMADAN VEYA HASARIN AÇILIŞ SIRASINDA GÖSTERİLMEDİĞİ DURUMLARDA, HASARIN KARGO SÜRECİNDE MEYDANA GELDİĞİNİN TESPİT EDİLMESİ MÜMKÜN OLMAYABİLİR.

 Bu nedenle ürünü açmadan önce video kaydına başlamanızı ve videoyu ürün tamamen kontrol edilene kadar kesmeden devam ettirmenizi önemle rica ederiz.

🚨 HASARLI ÜRÜN TESLİM ALDIYSANIZ

 Hasarlı bir ürünle karşılaşmanız durumunda:

 1. Ürünü kullanmayınız veya monte etmeyiniz.

 2. Açılış videosunu ve hasarın net şekilde göründüğü fotoğrafları saklayınız.

 3. Ürünün ambalajını ve koruyucu malzemelerini atmayınız.

 4. En kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.

 5. Açılış videosunu ve hasarı gösteren fotoğrafları bizimle paylaşınız.

↩️ İade Koşulları

 İade edilmek istenen ürünün kullanılmamış, monte edilmemiş ve zarar görmemiş olması gerekmektedir.

 İade gönderilerinde ürünün mümkün olduğunca orijinal ambalajı ve koruyucu malzemeleriyle, güvenli şekilde paketlenerek gönderilmesi gerekmektedir.

 Kullanıcı kaynaklı hasar, yanlış kullanım, montaj sırasında oluşan zararlar veya yetersiz paketleme nedeniyle iade sırasında meydana gelen hasarlar iade kapsamında değerlendirilmeyebilir.

 Kişiye özel ölçü, tasarım veya özel üretim olarak hazırlanan ürünlerde iade koşulları, siparişin niteliğine göre ayrıca değerlendirilmektedir.

⭐ ÖNEMLİ BİLGİLENDİRME

 📹 PAKETİ AÇMADAN ÖNCE VİDEO KAYDINA BAŞLAYIN.

 🎥 VİDEOYU TEK PARÇA VE KESİNTİSİZ OLARAK ÇEKİN.

 📦 PAKETİN DIŞINI, AMBALAJI VE ÜRÜNÜN TAMAMINI VİDEODA GÖSTERİN.

 ⚠️ KIRIK, ÇATLAK VEYA HASAR VARSA BUNU AÇILIŞ VİDEOSUNDA NET OLARAK GÖSTERİN.

 🛑 HASARLI ÜRÜNÜN AMBALAJINI ATMAYIN VE ÜRÜNÜ KULLANMAYIN.

 AÇILIŞ VİDEOSU, OLASI KARGO HASARLARININ TESPİTİ VE İŞLEM SÜRECİNİN SAĞLIKLI YÜRÜTÜLEBİLMESİ İÇİN EN ÖNEMLİ BELGELERDEN BİRİDİR.